مشکلات نرم‌افزاری

یکی از رایج‌ترین دلایل به وجود اومدن مشکل در اتصال وای‌فای گوشی و تبلت، وجود مشکل در نرم‌افزار و سیستم‌عامل این وسایله.

مهم‌ترین‌شون عبارتن از:

• نصب برنامه‌ها و اپلیکیشن‌های مخرب و مسدودکننده: برخی اپ‌های موجود در فروشگاه‌ها حاوی ویروس و بدافزارن که می‌تونن اختلال در اتصال وای‌فای ایجاد کنن.
• تنظیمات اشتباه وای‌فای: گاهی تنظیمات وای‌فای گوشی درست انجام نشده و باعث مشکل می‌شه. مثل ذخیره اشتباه رمز عبور، انتخاب کانال نامناسب و غیره.
• مشکلات مربوط به تنظیمات پروکسی و فایروال: فایروال‌ها و تنظیمات پروکسی اشتباه می‌تونن مانع اتصال درست وای‌فای بشن.
• نرم‌افزارهای ضدویروس ناسازگار: برخی آنتی‌ویروس‌ها با وای‌فای سازگار نیستن و باعث قطع ارتباط می‌شن.
• عدم به‌روزرسانی: نداشتن آخرین نسخه نرم‌افزاری و سیستم‌عامل می‌تونه باعث ایراد بشه.
• مشکل در تنظیمات مدیریت باتری: گاهی تنظیمات اشتباه صرفه‌جویی انرژی باعث قطع وای‌فای می‌شه.

مشکلات سخت‌افزاری

علاوه بر موارد نرم‌افزاری، گاهی مشکلات سخت‌افزاری هم باعث اختلال در اتصال وای‌فای می‌شن. مهم‌ترین‌شون:

• آسیب‌دیدگی آنتن وای‌فای: ضربه، شکستگی یا جابه‌جایی آنتن بی‌سیم می‌تونه سیگنال رو تحت تاثیر قرار بده.
• ایراد در تراشه ارتباطات بی‌سیم: تراشه مسئول کنترل ارتباط وای‌فای ممکنه خراب بشه.
• مشکلات مربوط به آنتن داخلی: آنتن‌های داخلی گوشی هم گاهی خراب می‌شن.
• اتصال نامناسب کابل آنتن: اگه اتصال کابل آنتن وای‌فای به داخل گوشی درست نباشه می‌تونه اختلال ایجاد کنه.
• صدمات ناشی از رطوبت: نفوذ رطوبت به داخل قطعات الکترونیکی می‌تونه باعث خرابی بشه.

پس همونطور که دیدیم، دلایل زیادی برای به وجود اومدن مشکل در اتصال وای‌فای گوشی و تبلت وجود داره که قبل از هر کاری باید علت رو درست پیدا کرد. شناخت درست عوامل نرم‌افزاری و سخت‌افزاری، می‌تونه خیلی توی تعمیر موفق وای‌فای مؤثر باشه.

چک کردن علایم قطعی و ضعف سیگنال

اولین کار برای پیدا کردن مشکل وای فای، دقیق نگاه کردن به علایم و نشونه‌های مشکله. مثلا اگه گوشی یا تبلتت یهو ارتباطش با وای فای قطع بشه یا سرعت اینترنت خیلی کند شه، احتمالا مشکلی تو ارتباط بی‌سیمه. همینطور اگه سیگنال وای فای ضعیف باشه و حتی نزدیک هم قطع شه، نشونه دیگه‌ای از مشکله.

در این مرحله باید سیگنال‌ها و شدتشون رو چک کرد. همچنین با جابه‌جا کردن دستگاه و نزدیک و دور کردنش از روتر می‌شه فهمید مشکل هست یا نه. اگه فقط یه دستگاه درگیر باشه، خودش مشکل داره ولی اگه چندتا دستگاه یه جا مشکل پیدا کنن، باید روتر و شبکه وای فای رو چک کرد.

استفاده از برنامه‌های تشخیص مشکل وای فای

بعد از بررسی علایم، می‌شه از برنامه‌های تخصصی تشخیص مشکل استفاده کرد تا منشا ایراد مشخص بشه. برنامه‌هایی هستن که با اسکن وای فای گوشی، اطلاعات مفیدی درباره شدت سیگنال، کیفیت ارتباط و سرعت می‌دن. همچنین برخی از برنامه‌ها می‌تونن مشکلات احتمالی نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری مثل خرابی آنتن رو تشخیص بدن.

آزمایش‌های اولیه

یه راه دیگه برای پیدا کردن مشکل انجام تست‌ها و آزمایش‌های ابتداییه. مثلا می‌شه وای فای رو خاموش و روشن کرد، تنظیمات رو به حالت اولیه برگردوند، بروزرسانی نرم‌افزاری انجام داد، فایروال و آنتی ویروس رو غیرفعال کرد و دوباره تست کرد. همچنین با عوض کردن سیم کارت، تغییر مکان گوشی و امثال اینا میشه مشکل رو بهتر پیدا کرد. 

چک و غیرفعال کردن فایروال‌های اضافی

اگه مشکل وای فای ناشی از یه برنامه یا فایروال خاص باشه، راه حل خوب اینه که موقتا اون رو غیرفعال کنیم تا بتونیم بدون مزاحمتش عملکرد شبکه رو آزمایش کنیم. می‌شه فایروال ویندوز، آنتی‌ویروس‌ها، VPNها و پروکسی‌ها رو از لیست برنامه‌های فعال حذف کرد و دوباره وای فای رو چک کرد. اگه مشکل حل شد، همون برنامه مقصره.

بازنشانی تنظیمات کارخانه

گاهی تنظیمات اشتباه وای فای باعث مشکل می‌شه. تو این حالت می‌شه همه تنظیمات مربوط به وای‌فای رو پاک کرد و به حالت اولیه برگردوند. البته قبلش باید رمز عبور شبکه‌های ذخیره شده رو یادداشت کرد.

بروزرسانی نرم‌افزاری

نصب آخرین نسخه سیستم عامل و به‌روزرسانی اپلیکیشن‌ها می‌تونه مشکلات و خطاهای نرم‌افزاری رو رفع کنه. بعد از چک کردن بروزرسانی‌ها، اونا رو نصب کنید.

حذف و نصب مجدد درایورها

گاهی بازنصب درایورهای مربوط به وای فای مفیده. بعد از پشتیبان‌گیری، درایور فعلی رو حذف و دوباره نصب کنید تا احتمالا مشکل حل بشه.

پس با استفاده از این روش‌های نرم‌افزاری می‌شه اکثر مشکلات اتصال وای‌فای ناشی از نرم‌افزار رو برطرف کرد. البته اگه جواب نداد، باید مشکلات احتمالی سخت‌افزاری رو هم چک کرد.

تعویض قطعات معیوب مثل آنتن های وای فای

اگه مشکل از یه قطعه خاص باشه، بهترین کار تعویض اون قطعه هستش. مثلا اگه آنتن‌های داخلی یا خارجی وای‌فای خراب بشن، باید با قطعات سالم عوض بشن. البته باید قطعات باکیفیت و اصلی انتخاب کرد.

تعمیر و احیای مدارات الکترونیکی

گاهی لازمه مدارات الکترونیکی داخل گوشی مرتبط با وای‌فای مثل تراشه‌ها و سیم‌کشی‌ها تعمیر یا احیا بشن. البته این کار نیاز به مهارت بالا و تجربه کافی داره.

استفاده از وای فای خارجی

یه راه دیگه استفاده از دانگل‌های وای‌فای خارجیه که با USB به گوشی وصل می‌شن و کار آنتن داخلی رو انجام می‌دن. البته این روش موقتیه و مشکل اصلی حل نمی‌شه.

رعایت نکات ایمنی کار با مدارات

هنگام کار با مدارات و قطعات باید مواردی مثل اتصال درست ارت، استفاده از دستکش و ماسک، در آوردن باتری و… رو رعایت کرد تا از برق گرفتگی و صدمه جلوگیری بشه.

جلوگیری از آسیب قطعات حساس

هنگام باز کردن گوشی و کار کردن با قطعات داخلی باید از وارد شدن ضربه یا فشار به تراشه‌ها و قطعات حساس جلوگیری کرد.

پشتیبان‌گیری قبل از تعمیر

قبل از شروع تعمیر باید حتما از داده‌ها و تنظیمات مهم گوشی پشتیبان گرفت تا اگه مشکلی پیش اومد داده‌ها از بین نرن.

نتیجه‌گیری

همونطور که تو این مقاله دیدیم، مشکلات مربوط به اتصال وای‌فای تو گوشی و تبلت از دلایل مختلفی سرچشمه می‌گیرن که شناخت درست اونا برای تعمیر موفق خیلی مهمه.

عواملی مثل نصب برنامه‌های مخرب، تنظیمات اشتباه، مشکلات سخت‌افزاری مثل خرابی آنتن و نبود به‌روزرسانی‌های لازم، از متداول‌ترین دلایل ایجاد مشکل هستند.

با توجه به علایم ظاهری، استفاده از نرم‌افزارهای تشخیصی و انجام تست‌های اولیه می‌شه منشا مشکل رو پیدا کرد. بعد بسته به اینکه مشکل نرم‌افزاریه یا سخت‌افزاری، باید از راه حل‌های نرم‌افزاری یا تعویض و تعمیر قطعات استفاده کرد. در نهایت رعایت نکات ایمنی هنگام تعمیر و پشتیبان‌گیری از اطلاعات مهم، از اصول ضروری برای تعمیر موفق و بی‌خطره.  

اگر تمام مواردی که تا اینجا گفتیم رو بررسی کردین و درنهایت مشکلتون حل نشد نگران نباشید! خیلی راحت میتونین با تماس با 1424 یا ثبت درخواست آنلاین تعمیرات مشکلتون رو با کارشناسان ما مطرح و در کمترین زمان ممکن دستگاه خودتون رو تعمیر کنین.

پرسش‌های متداول کاربران

سوال: چرا وقتی وارد برنامه‌ای مثل تلگرام می‌شم، وای‌فای قطع می‌شه؟

جواب: احتمالاً اون برنامه مشکلی داره که باعث اختلال در وای‌فای می‌شه. پیشنهاد می‌کنیم برنامه رو حذف و دوباره نصب کنین تا درست بشه. همچنین می‌تونید برنامه رو موقت غیرفعال کنید و بدون اون وای‌فای رو تست کنید تا مطمئن بشید مشکل از اونجاست.

سوال: چرا وقتی گوشیو تکون میدم وای‌فای قطع می‌شه؟

جواب: احتمالاً آنتن وای‌فای داخل گوشی مشکل پیدا کرده. شاید با ضربه یا تکون شدید جابه‌جا شده باشه. پیشنهاد می‌کنیم گوشی رو ببرین یه مرکز معتبر تا آنتن داخلی رو چک و در صورت نیاز عوض کنن. همچنین می‌تونین از آنتن وای‌فای خارجی استفاده کنین.

سوال: چرا با وجود سیگنال کافی، سرعت اینترنت وای‌فای خیلی پایینه؟

جواب: چند دلیل می‌تونه داشته باشه. اول اطمینان حاصل کنین که سرعت اینترنتتون کافیه و مشکل از طرف اپراتور نیست. بعد تو تنظیمات وای‌فای، کانال رو عوض کنین چون ممکنه کانال فعلی مشکل داشته باشه. همچنین شاید به خاطر تداخل فرکانس با دستگاه‌های مشابه سرعت پایین اومده باشه که با تغییر کانال می‌تونه بهتر بشه. آخرین کار هم بازنشانی تنظیمات به حالت کارخانه‌ هستش.

سوال: آیا می‌شه بدون باز کردن گوشی آنتن وای‌فای داخلی رو عوض کرد؟

جواب: نه، عوض کردن آنتن داخلی نیاز به باز کردن گوشی و دسترسی به ماژول آنتن داره که باید توسط افراد متخصص انجام بشه. البته می‌شه بدون باز کردن، از آنتن خارجی استفاده کرد که فقط راه‌حل موقتیه.

سوال: چرا وقتی از گوشی عکس می‌گیرم یا فیلم ضبط می‌کنم، وای‌فای قطع می‌شه؟

جواب: احتمالاً دلیلش اشغال شدن باند فرکانسی توسط دوربین گوشیه. وقتی از دوربین استفاده می‌کنیم، حجم زیادی از داده‌ها جابجا می‌شه که می‌تونه با سیگنال وای‌فای تداخل ایجاد کنه. بهتره هنگام استفاده از دوربین، وای‌فای رو قطع کنیم. همچنین می‌تونیم کیفیت عکس‌ها رو پایین بیاریم تا حجم داده کمتر و احتمال تداخل کمتر بشه. اگر بازم مشکل برطرف نشد، بهتره گوشی رو به یک متخصص نشون بدیم.

سوال: آیا می‌شه از راه دور مشکلات وای‌فای گوشی رو رفع کرد؟

جواب: خیر، امکان رفع مشکلات وای‌فای به صورت راه دور وجود نداره. برای تشخیص و رفع مشکل باید دسترسی فیزیکی به گوشی داشته باشیم. اول باید علت مشکل مشخص بشه که نیاز به تست گوشی، استفاده از نرم‌افزارهای تشخیصی و بررسی سخت‌افزار داره. بعد هم بسته به نوع مشکل باید اقداماتی مثل بروزرسانی نرم‌افزار، تنظیم مجدد وای‌فای، تعمیر مدارات و تعویض قطعات انجام بشه که همه نیازمند دسترسی فیزیکی به گوشیه. پس تنها راه رفع مشکلات وای‌فای، مراجعه حضوری به مراکز تعمیرات مجازه.